# 客户访谈与问题定义

状态：待完善大纲

把模糊诉求拆成用户、场景、问题与约束。

## 学习目标

把模糊诉求拆成用户、场景、问题与约束。

## 计划章节

1. **访谈对象与提问设计**。
2. **事实、假设与解决方案分离**。
3. **约束、利益相关者与决策链**。
4. **问题陈述与待验证假设**。

## 预期交付物

一页问题定义与访谈证据表。后续正文将补充具体做法、示例和评审标准。

## 内容建设清单

- 补充适用场景、基础要求与概念说明。
- 围绕计划章节编写示例、决策依据和常见失败情况。
- 提供交付物示例及验证方法，并注明适用条件。
- 涉及实际操作时，补齐环境版本、权限、风险与回退步骤。

## 所属知识域

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