# FDE 岗位与能力模型

明确现场交付工程师的职责边界、关键产出和成长路径。

## 岗位使命

FDE 负责把产品能力转化为客户现场稳定、可验收、可运维的业务结果。核心不是“完成安装”，而是控制交付风险并完成价值闭环。

## 职责边界

| 角色 | 主要责任 | 与 FDE 的接口 |
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| 售前 | 方案与商务承诺 | 移交范围、假设与风险 |
| 产品 | 产品路线和需求定义 | 判断标准能力与需求缺口 |
| 研发 | 产品实现与缺陷修复 | 提供可复现证据和影响判断 |
| 项目经理 | 计划、资源和干系人管理 | 同步里程碑、风险和变更 |
| FDE | 现场实施与技术闭环 | 交付、验证、培训和移交 |
| 客户成功/运维 | 持续运营 | 接收系统、资料和遗留事项 |

## 六维能力模型

- 产品：理解架构、版本、限制和典型场景。
- 技术：具备系统、网络、数据、接口和安全基础。
- 交付：能设计计划、执行标准作业并完成验收。
- 排障：能从现象建立假设，用证据收敛根因。
- 沟通：能把技术事实转化为客户和管理者可理解的信息。
- 沉淀：能输出可搜索、可复现、可维护的知识。

## 核心交付物

项目实施计划、现场勘查报告、部署记录、测试报告、问题清单、培训记录、验收材料、运维手册和项目复盘。

## 成长路径

从能按手册执行，逐步成长为能独立诊断复杂问题、设计跨系统方案、管理高风险项目并复制团队能力的交付专家。