交付生命周期

端到端流程

售前交接 → 项目启动 → 现场勘查 → 方案确认 → 安装部署 → 集成联调 → 培训试运行 → 验收移交 → 项目复盘。

阶段门禁

售前交接

• 确认合同范围、非标承诺、验收指标和责任边界。
• 识别缺失输入，不带着关键假设进入实施。
• 建立风险清单并确定负责人和截止时间。

项目启动

• 确认双方组织、沟通节奏和升级路径。
• 基线化项目计划、交付清单和验收标准。
• 明确现场准入、安全和数据使用要求。

实施与联调

• 按批准方案执行并记录实际配置。
• 每个关键步骤完成可观测的验证。
• 变更必须留痕，失败路径必须能够回退。

试运行与验收

• 使用双方确认的用例和数据开展测试。
• 遗留问题包含影响、临时方案、责任人和日期。
• 完成账号、资料、培训和运维责任移交。

阶段状态

每个阶段只使用四种状态：未开始、进行中、阻塞、已完成。状态必须有证据，不能只凭口头判断。

交付完成定义

系统可用、指标通过、资料齐全、人员会用、风险可控、责任移交并获得客户书面确认。