交付生命周期

FDE 项目起点

先完成客户问题定义、成功指标与原型验证，再进入下面的交付阶段。开发与客户反馈应反复迭代；验收后继续跟踪用户采用，并向产品团队反馈共性需求。

端到端流程

售前交接 → 项目启动 → 现场勘查 → 方案确认 → 安装部署 → 集成联调 → 培训试运行 → 验收移交 → 项目复盘。

阶段门禁

售前交接

• 确认合同范围、非标承诺、验收指标和责任边界。
• 识别缺失输入，不带着关键假设进入实施。
• 建立风险清单并确定负责人和截止时间。

项目启动

• 确认双方组织、沟通节奏和升级路径。
• 基线化项目计划、交付清单和验收标准。
• 明确现场准入、安全和数据使用要求。

实施与联调

• 按批准方案执行并记录实际配置。
• 每个关键步骤完成可观测的验证。
• 变更必须留痕，失败路径必须能够回退。

试运行与验收

• 使用双方确认的用例和数据开展测试。
• 遗留问题包含影响、临时方案、责任人和日期。
• 完成账号、资料、培训和运维责任移交。

阶段状态

每个阶段只使用四种状态：未开始、进行中、阻塞、已完成。状态必须有证据，不能只凭口头判断。

交付完成定义

系统可用、指标通过、资料齐全、人员会用、风险可控、责任移交并获得客户书面确认。

合成案例的阶段证据

阶段	进入条件	退出证据	关键责任
发现	有业务接口人与任务样本	问题、范围、基线计划	业务负责人确认
设计	数据可获取且用途明确	架构、契约、风险和原型	技术负责人评审
实现	首期边界冻结	代码、测试与版本	工程团队负责
试运行	安全与恢复项通过	用户任务、质量与成本记录	业务与运行方共同观察
验收	冻结用例与证据口径	逐项结论与遗留问题	指定验收人确认
移交	运行材料齐全	接手方独立完成演练	运维负责人接收

进入下一阶段不要求所有未来问题解决，但必须明确哪些遗留项允许带入、谁负责以及截止时间。权限泄露等阻断项不能仅标“已知风险”后绕过。

处理阻塞与变化

如果手册授权迟迟未确认，可以继续用合成数据验证界面与契约，但不能把它算成真实数据接入完成。新增自动发送需求需要重新审查范围、权限、评测和恢复，不能只追加一个按钮。

练习

为同一项目建立六阶段清单，每阶段链接一个实际产出。随机抽查一项“已完成”，要求另一位同学根据证据复核。模板见交付模板目录。

启动前还应完成立项与交付经济性，上线后持续做价值复核，终止时安排系统退出。

参考阅读与使用边界

• Google SRE：实现服务目标：相关概念与方法的延伸阅读，访问核验日期 2026-10-14。本站练习、流程与指标为自主编排，不属于来源机构认证。
• 学习路线 · 项目实战 · 可下载模板

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