现场实施标准作业

实施前检查

• 客户、项目和环境信息与工单一致。
• 网络、电力、机房、设备和账号满足前置条件。
• 安装包、校验值、许可证和依赖版本已确认。
• 数据备份已完成且恢复路径已验证。
• 变更窗口、影响范围和现场联系人已确认。

标准作业顺序

1. 记录变更前状态和关键指标。
2. 执行环境检查并保存结果。
3. 按实施方案安装或配置。
4. 每完成一个关键步骤立即验证。
5. 执行功能、接口、性能和异常用例。
6. 保存最终配置、日志和版本信息。
7. 更新问题清单和实施记录。

验证原则

验证必须回答三个问题：系统是否运行、业务是否可用、发生故障时是否可恢复。仅看到进程启动不等于交付成功。

回退触发条件

• 超出批准的变更窗口。
• 关键业务不可用且无法在约定时间内恢复。
• 数据一致性无法确认。
• 出现未评估的安全或合规风险。

现场记录

记录时间、操作者、命令或动作、执行结果、证据位置和下一步。敏感字段在进入仓库前必须脱敏。