客户访谈与问题定义
把模糊诉求拆成用户、场景、问题与约束。
本页是待完善大纲，提供学习目标、计划章节与预期交付物，正文和示例将逐步补充。
本页目录
学习目标
把模糊诉求拆成用户、场景、问题与约束。
计划章节
- 访谈对象与提问设计。
- 事实、假设与解决方案分离。
- 约束、利益相关者与决策链。
- 问题陈述与待验证假设。
预期交付物
一页问题定义与访谈证据表。后续正文将补充具体做法、示例和评审标准。
内容建设清单
- 补充适用场景、基础要求与概念说明。
- 围绕计划章节编写示例、决策依据和常见失败情况。
- 提供交付物示例及验证方法，并注明适用条件。
- 涉及实际操作时，补齐环境版本、权限、风险与回退步骤。